RETOURS

Vos articles peuvent être retournés dans les deux cas ci-dessous.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir du jour de réception pour retourner votre article et être remboursé sans avoir à justifier de motif de retour.

Garantie qualité

Si votre article vous parvient dans de mauvaises conditions (défectueux ou non conforme à la demande), contactez-nous pour le signaler et procéder au retour/remboursement.

REMBOURSEMENT DES ARTICLES RETOURNES

Le délai et le montant de remboursement varient en fonction du mode de paiement choisi et du motif de retour de l'article.

Délai de remboursement

Nous envoyons un chèque à votre adresse de facturation. Le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours après la réception de votre colis à notre entrepôt.

Montant de remboursement

Si vous utilisez le droit de rétractation, les frais de transport du colis de retour demeurent à votre charge. Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées lors de la commande, comprenant le prix du ou des produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation, ainsi que le montant des frais d'envoi des produits commandés, calculé au prorata de la valeur du ou des produits faisant l'objet de l'exercice du droit de rétractation.

Si vous utilisez la garantie qualité (article défectueux ou non-conforme à la commande), le montant remboursé pourra inclure des services tels que les frais de port que vous avez payés lors de votre commande.